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不是RIO是ROI ! 培训回报率能否像鸡尾酒一般轻快活泼!
日期:2017-07-28 浏览



21世纪最稀缺的资源是人才,人才不是一蹴而就的,也不一定是适合企业自身的。人到人才,需要培养;让人才适合企业发展,需要适应企业文化,这之间夹杂着一个重要的过程—培训。企业培训不仅能够通过更新员工知识、改善员工工作态度、增强员工工作技能等多个方面提高受训者的综合能力,进而使其更高效率的胜任各个工作和任务。

提供一组数据,在企业培训效果上看,企业数据显示有24%的公司认为企业所进行的培训未达到预期效果,而有50%的企业员工认为企业开设的培训是无效的,这两组数据表明一个信息:说明大部分企业过高的估计了培训回报率。


投资回报率(ROI= 培训产出 / 培训成本

通过这个公式我们可以发现,从大的方面来讲,提升培训投资回报率有两个途径,那就是降低培训成本,增加培训产出。降低培训成本的方法我就不具体详谈,培训成本主要分为金钱成本和时间成本。在金钱成本上,主要是培训师资费用、场地费、差旅费等等;在时间成本上,涉及到机会成本,工人原先劳动,创造价值,而现在舍弃这一部分原先可以获得的价值,而进行培训作为投资。现如今企业运用互联网技术来降低培训成本,通过手机移动终端的方式来完成学习,结合线上和线下的方式促进学习。其实这种方法尽管投资回报率得到增加,相反的,培训产出会相应的减少。但这种培训方式在互联网和手机移动终端运用到生活和工作的方方面面的冲击下也算的上是大势所趋。   


增加培训产出,我认为是更需要关注的点,将其分为两点:

1、明确需求,统一预期。

大部分企业在做培训需求分析时,都侧重企业的需求,但是,在真实的培训中,参训者都是个体,都是有自己需求的人,人具有主观能动性,对于自身感兴趣的东西,有着极强的接受和创造能力,在制定培训内容时,我们要根据企业的战略目标,确定企业需要什么样的培训,同时也要考虑员工需要什么样的培训。只有对准了这两者的焦点,才能形成预期的统一,事半功倍。


 2、学习文化,持续发展。

我更喜欢用学习来代替培训两个字,因为我觉得学习本质上体现了人类对求知的积极性。在中国,很多企业在培训上的心态都很功利,很浮躁,期望通过一次培训解决企业多年累计的问题。古语有云:冰冻三尺,非一日之寒!既然这样,要想解冻,也非一日之功啊!对于企业的培训,与其一次花很多银子,不如做成常态,构建企业的学习文化,我相信只有这样,企业的成长才能持续,培训的回报率也才能提升。

企业需要构建积极上进的文化,不少管理者认为这种形而上的东西,只是空架子,没有实质的作用。殊不知,上层建筑决定下层建筑,最具有文化氛围的地方是学校,一所声名远扬的学校它一定具有着浓厚的校园学习文化,这说明了文化氛围对人成长的重要性。通过极少的文化建设成本,取得长期的回报率,而不是通过直接减少培训的课程、削减培训专业度来达到成本控制。这样的方式更适合企业的长足发展,适应时代的洪流。




(文章部分观点来自网络)